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チームというのは感性を共有する組織と言ったけど、逆に言うと最も怖いのは“思い込みと慣れと惰性”なんだ。思い込みというのは特に怖い。夫婦げんかなんて、ヒモとけばすべて慣れによる思い込み以外の何物でもないでしょう。
— 仕事なんて楽しいワケがない！ プロは客に尽くして喜ぶものでしょ：日経ビジネスオンライン
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Posted at 12:41 AM 14 January 2011
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